Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen, die durch BLACK FOREST LASHES, Elisabeth Wagner, gegenüber Kundinnen und Kunden erbracht werden.
Mit der Vereinbarung eines Behandlungstermins werden diese AGB anerkannt.
Die Terminvereinbarung kann persönlich, telefonisch, per WhatsApp oder über Social Media erfolgen.
Ein vereinbarter Termin wird verbindlich für die jeweilige Kundin reserviert. Die gebuchte Behandlungszeit wird ausschließlich für diesen Termin freigehalten.
Die vereinbarte Behandlung und der jeweilige Preis richten sich nach der zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preisliste.
Sollte ein vereinbarter Termin nicht wahrgenommen werden können, ist dieser bitte spätestens 24 Stunden vor dem Termin abzusagen oder umzubuchen.
Bei einer Absage oder Umbuchung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin wird eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des Preises der gebuchten Behandlung berechnet.
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann ebenfalls eine Ausfallgebühr berechnet werden.
Der Kundin bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Bei wiederholten kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen kann die zukünftige Terminvereinbarung von einer angemessenen Vorauszahlung abhängig gemacht werden.
Die Behandlungszeit beginnt zum vereinbarten Termin, auch dann, wenn die Kundin verspätet erscheint.
Bei einer Verspätung kann sich die zur Verfügung stehende Behandlungszeit entsprechend verkürzen. Die Behandlung kann dadurch gegebenenfalls nicht im ursprünglich geplanten Umfang durchgeführt werden.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich BLACK FOREST LASHES vor, den Termin nicht mehr durchzuführen oder die Behandlung vorzeitig zu beenden, sofern eine ordnungsgemäße Durchführung aufgrund der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich ist.
Ein dadurch entstehender Ausfall kann entsprechend den Regelungen zur Terminabsage berechnet werden.
Die Kundin verpflichtet sich, während der Behandlung auf ihr Wohlbefinden zu achten und unverzüglich Bescheid zu geben, wenn etwas unangenehm, schmerzhaft oder anderweitig auffällig ist.
Insbesondere bei Brennen, starkem Tränen der Augen, Schmerzen, Druckgefühl oder anderen Beschwerden ist die Behandlung unverzüglich zu unterbrechen und die behandelnde Person zu informieren.
Die Kundin verpflichtet sich außerdem, vor der Behandlung wahrheitsgemäße Angaben zu relevanten gesundheitlichen Besonderheiten, bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten sowie zu für die Behandlung relevanten Produkten oder Behandlungen zu machen.
Bei einer Wimpernverlängerung werden kosmetische Produkte und Klebemittel im unmittelbaren Bereich der Augen verwendet. Trotz sorgfältiger und fachgerechter Durchführung können individuelle Reaktionen, insbesondere Rötungen, Reizungen, tränende Augen oder allergische Reaktionen, nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Eine allergische Reaktion kann auch auftreten, wenn eine Behandlung zuvor problemlos vertragen wurde.
Bei bekannten Allergien oder Unverträglichkeiten ist die Kundin verpflichtet, diese vor Beginn der Behandlung mitzuteilen.
Bei auftretenden Beschwerden während der Behandlung ist die Kundin verpflichtet, dies unverzüglich mitzuteilen, damit die Behandlung gegebenenfalls angepasst oder abgebrochen werden kann.
Die gesetzlichen Haftungsansprüche bleiben unberührt.
Eine Behandlung kann abgelehnt oder abgebrochen werden, wenn Umstände vorliegen, die gegen eine fachgerechte und sichere Durchführung sprechen.
Hierzu können beispielsweise akute Entzündungen oder Erkrankungen im Augenbereich, ansteckende Erkrankungen, Verletzungen, starke Reizungen oder andere erkennbare Beschwerden im Behandlungsbereich gehören.
Die Entscheidung über die Durchführung der Behandlung erfolgt im Zweifel unter Berücksichtigung der Sicherheit und des Wohlbefindens der Kundin.
Die Haltbarkeit einer Wimpernverlängerung hängt unter anderem von der individuellen Beschaffenheit der Naturwimpern, dem natürlichen Wimpernwachstum, der Hautbeschaffenheit, der täglichen Pflege sowie äußeren Einflüssen ab.
Für eine möglichst lange Haltbarkeit sind die von BLACK FOREST LASHES empfohlenen Pflegehinweise zu beachten.
Eine bestimmte Haltbarkeit oder ein bestimmtes Ergebnis kann aufgrund individueller Voraussetzungen nicht garantiert werden.
Sollte die Kundin mit dem Ergebnis der Behandlung nicht zufrieden sein oder innerhalb kurzer Zeit nach der Behandlung eine Auffälligkeit feststellen, wird darum gebeten, sich möglichst zeitnah mit BLACK FOREST LASHES in Verbindung zu setzen.
Beanstandungen sollen möglichst innerhalb von 48 Stunden nach der Behandlung mitgeteilt werden, damit eine zeitnahe Prüfung und gegebenenfalls eine Nachbesserung ermöglicht werden kann.
Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben hiervon unberührt.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung gültigen Preise.
Die Behandlung ist unmittelbar nach der Durchführung vollständig zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Zahlung kann entsprechend den im Studio angebotenen Zahlungsmöglichkeiten erfolgen.
Gutscheine von BLACK FOREST LASHES können ausschließlich für die auf dem Gutschein angegebenen Leistungen beziehungsweise entsprechend dem Gutscheinwert eingelöst werden.
Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
BLACK FOREST LASHES haftet nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden, die durch unzutreffende oder nicht mitgeteilte Angaben der Kundin, insbesondere zu Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder sonstigen relevanten Umständen entstehen, besteht eine Haftung nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen, bleibt unberührt.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf der Website zu entnehmen.
BLACK FOREST LASHES behält sich vor, diese AGB zu ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, organisatorischer oder betrieblicher Erfordernisse notwendig ist.
Für bereits vereinbarte Behandlungstermine gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung wirksam einbezogenen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Bundesrepublik Deutschland.
BLACK FOREST LASHES
Elisabeth Wagner
Luisenstraße 3
76530 Baden-Baden